Programma di gestione clienti: cos’è, a cosa serve e perché è utile
Se fino a non ho molto tempo fa l’approccio per raggiungere il successo a livello imprenditoriale era di stampo “product-centric”, ovvero prodotto centrico, oggi non è più così: la vision attuale è incentrata sul cliente ed è, per l’appunto, “customer-centric”. In un mercato sempre più competitivo, raggiungere il target di riferimento non è semplice, dal momento che ogni consumatore ha… Leggi tutto »Programma di gestione clienti: cos’è, a cosa serve e perché è utile